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            【首屆中國家具電商論壇】劉芮銘:核心理念是用戶體驗

            原創    來源:泛家居網     發布人: 宋希希     時間: 2014-09-11 17:38:53

            首屆中國家具電商論壇暨家居企業電商“雙軌制”破局思考9月11日上午在上海世博展覽館成功舉辦,泛家居網作為合作媒體到現場支持,并采訪了木頭公園聯合創始人兼首席執行官劉芮銘先生,以下是采訪實錄。

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            木頭公園聯合創始人兼首席執行官劉芮銘

            泛家居網:您好!劉總!現在電商領域競爭激烈,家具行業的競爭本身也很激烈,你們在電商平臺做實木家具是怎么考慮的?

            劉芮銘:你剛剛提到兩點:一個是激烈,一個是實木家具,前提是電商。首先在電商領域激烈的不是什么材質的家具,激烈的是流量,而流量的成本與流量的來源,我覺得互聯網只是一種形式,實木家具代表了一種生活品質,選擇實木是為了保證品牌和用戶之間的衡量
            度,所以我們要保證的是品質。品質至關重要,所以這跟我們是傳統企業還是互聯網企業沒有太大關系。

            泛家居網:據我了解,家具的電商平臺做實木家具的是極少的,實木的成本較高,您是如何定位消費群體的?

            劉芮銘:很多電商平臺用的是單價低的產品,因為他們能得到很快地消化和轉售,什么是品牌呢?品牌就是商品,是消費者對商品的信賴程度,比如尼康相機,奔馳轎車,如果消費者認可了品牌認可了這種生活品質,他們就會接受這種商品,所以我們堅持以實木為元素,以為木頭是家具的核心。

            泛家居網:木頭公園給我的印象是比較新穎的,你們的定位是否更針對80或85后群體?

            劉芮銘:我們木頭公園針對年輕群體,你在第一個問題中說競爭激烈,其實在中國家具市場競爭并不激烈,因為他們只關心商品能否賣出去,而不是賣給了誰,或怎么賣,這些在中國市場上追求得并不嚴苛。我們木頭公園精準的定位是年輕的人,他們有符合的年齡、月收入、生活習慣、生活態度等,而我們不可否認的是,我們針對的客戶是年輕的心態而不只是年輕的人,85后的群體消費能力目前還有些欠缺,但是擁有年輕心態的人,在60、70后的人群中并不在少數,他們依舊能很好地接受互聯網,也就是說人們在逐漸接受新鮮事物,而這些人就是我們的目標人群,所以統一歸類我們的客戶群是年輕的心態,是愿意接受新鮮事物的這些人。

            泛家居網:相較于其他電商平臺,如果只能提一點優勢,您會歸納到哪一點?

            劉芮銘:future(未來)!現在的電商都是用的是傳統的互聯網模式獲取流量,以保證自己很便宜的東西能很快銷售出去,而我們要做的是要把體驗二字做到極致!線上互聯網是體驗生活方式,互聯網是一個載體,它必須和線下有效地結合。人們對一瓶指甲油和一瓶豆油的區別已經非常了解了,但對于一個床墊和沙發還是很陌生,而如何讓一個人來到體驗店駐足停留,這就是木頭公園線上和線下結合的一個課題,我們堅信在有一天流量市場崩塌,或者我們得到了很大資本運作,可以高速獲得更多流量時,我們的創新能力是很多電商平臺無法相比擬的。

            泛家居網:那在你們的未來發展中,您會最著重哪一方面?

            劉芮銘:無論是材質、設計,我們歸根究底還是到用戶體驗上,我們木頭公園不是用戶想要什么就給他們什么,而是不斷跟蹤、分析、采集,通過跟蹤回來的數據進行分析現在年輕人的生活,在他現有的生活狀態下,給他一個nice的空間。

            泛家居網:謝謝劉總接受我們的采訪。

            標簽:  首屆中國家具論壇  劉芮銘  

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